Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang mamba196 Melindungi Akaun Anda

Kami melindungi privasi anda dan data akaun melalui enkripsi kelas institusi serta dasar keamanan yang ketat.

Privasi DilindungiData TerenkripsiKeamanan AkaunSokongan 24/7
mamba196 Dasar Undang-Undang mamba196 Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar undang-undang, privasi akaun atau hak anda sebagai pemain di mamba196, tiga saluran sokongan utama kami sedia membantu anda dengan cepat dan jelas.

E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada tim kepatuhan kami di [email protected] dengan butiran soalan anda. Kami membalas semua pertanyaan undang-undang dan privasi dalam 48 jam; pertanyaan mendesak ditanggapi dalam 24 jam.
Obrolan Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda, tersedia 24/7. Mereka boleh menjawab soalan privasi asas, menjelaskan dasar data anda, dan mengarahkan anda kepada pakar undang-undang untuk isu yang lebih rumit.
Pejabat Kepatuhan Untuk aduan rasmi mengenai pelanggaran dasar atau penyalahgunaan data, sila sertakan butiran lengkap aduan anda secara bertulis kepada [email protected] bersama nama akaun dan alamat e-mel anda. Kami akan menyiasat dalam 14 hari.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Keamanan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah prioriti utama di mamba196. Kami menggunakan perlindungan berlapis untuk memastikan data peribadi, butiran pembayaran, kata laluan dan riwayat permainan anda kekal peribadi dan selamat di setiap langkah interaksi…

Enkripsi Berlapis

Semua maklumat sensitif (kata laluan, butiran pembayaran, alamat) dikodkan dengan TLS 1.3 di dalam servis kami. Data di pelayan kami juga disulitkan di berehat, bermakna ia tidak boleh diakses tanpa kunci keamanan khusus.

Pengesahan Identiti

Apabila anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui data peribadi dan nombor telefon yang anda berikan. Pengesahan ketat ini mencegah akaun berlipat ganda dan melindungi anda daripada aktiviti penipuan sejak awal.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda, termasuk riwayat transaksi dan permainan, untuk mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram tempatan. Maklumat dipadamkan selepas enam tahun atau apabila anda meminta pemadaman, mengikut mana lebih awal.

Perlindungan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjejaki sesi anda dan mencegah akses tanpa kebenaran. Kuki kami tidak menyimpan kata laluan atau butiran pembayaran; mereka hanya mengesahkan bahawa anda telah log masuk.

Pembaharuan Keamanan

Sistem kami menjalani ujian keamanan suku tahunan dari firma pihak ketiga bebas. Sebarang kerentanan dibaiki dalam tempoh dua minggu; pelanggan segera diberitahu melalui e-mel jika data mereka terjejas.

Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan data akaun anda, menutup akaun anda, atau menukar tetapan privasi dengan menghubungi sokongan. Permintaan pemadaman diproses dalam 7 hari kerja; penutupan akaun serta-merta.

Dasar Privasi Kami Dijelaskan

Pertanyaan yang sering ditanya tentang privasi akaun, perlindungan data, hak pemain, dan cara mengendalikan atau membatalkan akaun anda di mamba196 dijawab secara lengkap di bawah. Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan khusus, hubungi sokongan kami melalui saluran yang tersedia di atas.

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang. Data ini dienkripsi dan tidak berkongsi dengan pemain lain atau iklan pihak ketiga.

Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk asal. Kami menggunakan algoritma bcrypt untuk menyulitkan setiap kata laluan dengan cara tidak boleh dibalik. Jika seseorang mengakses basis data, mereka hanya melihat kod tersulitkan, bukan kata laluan sebenar anda.

Ya. Hubungi sokongan melalui e-mel ([email protected]) dengan nama akaun anda dan identiti akaun. Kami akan menghantar fail CSV lengkap dengan riwayat transaksi, data peribadi dan log permainan anda dalam 7 hari kerja.

Apabila anda meminta pemadaman, kami menutup akaun anda serta-merta dan menyembunyikan semua butiran peribadi dari sistem operasi kami. Kami menyimpan nama, alamat e-mel dan riwayat transaksi selama 6 tahun untuk mematuhi undang-undang; data lain dipadamkan dalam 30 hari.

Hanya anda dan staf sokongan mamba196 yang berwenang boleh melihat data akaun lengkap anda. Penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, FPX) hanya melihat amaun pembayaran dan rujukan transaksi anda; mereka tidak mempunyai akses kepada data peribadi atau riwayat permainan anda.

Jika kami menerima perintah mahkamah yang sah untuk data anda, kami akan mematuhi permintaan itu dan memberitahu anda melainkan undang-undang melarang. Kami tidak akan memberi data kepada pihak ketiga tanpa perintah mahkamah, perjanjian atau persetujuan bertulis anda.

Log masuk ke akaun anda, buka menu Tetapan, pilih Privasi. Di sana anda boleh melumpuhkan kuki penjejakan, menetapkan akaun untuk tidak menerima e-mel pemasaran, atau minta untuk tidak menjejak lokasi peranti anda.